Atraso na entrega do kit Regenere e falta de código de rastreio
Respondida
Jacareí - SP
17/09/2025 às 18:12
ID: 227183009
No dia 02/9 comprei o kit regenere, indicação da médica para uma doença autoimune, e até o momento não recebi e também não recebi o código de rastreio.
Recebi uma mensagem via WhatsApp por uma pessoa se identificando como Lucas dizendo que minha compra foi aprovada e logo enviaria o código do rastreamento e não enviou.
Reenviei a mensagem solicitando o código e o mesmo não respondeu mais.
Isto é [Editado pelo Reclame Aqui]??????
Solicito um posicionamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2025 às 11:20
Olá, tudo bem?
Entramos em contato com você via WhatsApp e já fornecemos o código de rastreio referente à postagem do seu pedido. A previsão de entrega está para o dia 05/10.
Dessa forma, damos esta reclamação como resolvida e seguiremos acompanhando a entrega junto com você pelo WhatsApp para garantir sua total satisfação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento