Biscoitos Brandini queimados e com pacote incompleto
Respondida
Lagarto - SE
27/04/2026 às 21:32
ID: 247119483
Amo os Biscoitos da Brandini, porém desta vez quando fui comprar ao abrir os pacotes e estavam a maioria queimado e eu odeio o biscoito queimado significa que o vão para o lixo e um saquinho veio sem um biscoito. Vou mandar as fotos abaixo. Gostaria que Amy me ressarcir se com outros biscoitos. Pois estes não vou comer e perdi o meu dinheiro. Porém deixo aqui é a minha declaração que gosto muito dos biscoitos, apenas este pacote que veio com esse defeito. Obrigada aguardo retorno.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:46
Olá Letícia, boa tarde.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos te contatar através do WhatsApp no dia 28/04 para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
- Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Brandini