Biscoitos com baixa qualidade
Respondida
Santo Antônio de Jesus - BA
01/05/2025 às 18:21
ID: 216061697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pacotes (com três unidades cada) do biscoito doce Maria da Brandini, e todos os biscoitos vieram com aparência estranha (cor esbranquiçada, com bolhas, esfarelados e sem sabor). No rótulo diz que a validade vai até 10/11/2025, então não entendo o motivo dos biscoitos estarem nesse estado.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 10:47
Olá Ana, bom dia.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos te contatar através do WhatsApp no dia 15/05/******* para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
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- WhatsApp******* - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone ********************* - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor