Pacote de macarrão lacrado continha besouros
Resolvido
Simões Filho - BA
03/04/2026 às 23:48
ID: 245122499
Encontrei vários besouros dentro de um pacote de macarrão lacrado e dentro da validade, infelizmente perdi meu almoço já que era o único pacote que eu tinha, decepcionado com vocês.
Essa situação certamente levanta dúvidas sobre a procedência dos produtos e as condições de armazenamento e transporte dos ALIMENTOS que deveriam ter um cuidado a mais já que pode ocasionar em doenças e infecções
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:44
Olá Ivonete, boa tarde.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos te contatar através do WhatsApp no dia 07/04 para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Brandini
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 11:39
atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10