Produto com cheiro de mofo e gosto horrível.
Resolvido
Salvador - BA
02/05/2026 às 13:23
ID: 247523945
Realizei a compra de 12 unidades do macarrão espaguete 8 massa tradicional Brandini, e estão com o cheiro forte de mofo, mesmo com a data de validade até 2028, ao cozinhar um deles, o gosto ficou ruim e o macarrão se desfazia ao colocar no prato, abri mais 3 unidades para sentir o cheiro e estava igual ao outro, preciso de ajuda pra resolver essa situação, já que paguei pelos produtos.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:52
Olá Alisson, boa tarde.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos te contatar através do WhatsApp no dia 06/05/2026 para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor.
Brandini
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 09:33
Atendimento foi rápido e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10