Bateria da bike com autonomia inferior à informada e demora na revisão.
Respondida
Joinville - SC
27/08/2025 às 11:05
ID: 225483333
Comprei uma bike 11-08 na Brando (joinville) que apresentou problema ( bateria nao tem autonomia informada ) em 12/08. Durante o período de garantia, a bike foi entregue para revisao no outro dia, 13/08, dai começou a novela de postergação de entrega, ja esta na 4 data de promessa ( 29/08 )
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 11:37
Olá cliente! Lamentamos sinceramente por toda a situação que você enfrentou com a sua bicicleta. Entendemos o quanto é frustrante adquirir um produto novo e, já no dia seguinte, precisar encaminhá-lo para revisão, além das sucessivas alterações nos prazos de entrega. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e por qualquer expectativa não atendida durante o processo. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Agradecemos por compartilhar seu relato e seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer orientação ou suporte adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Brando