Bicicleta elétrica com defeito e demora na garantia - Brand Bikes Shopping Continente
Respondida
Palhoça - SC
26/12/2025 às 19:07
ID: 235922633
Comprei uma bicicleta eletrica na loja da brando bikes do shopping continente e em menos de uma semana apresentou defeito na bateria. Mandei para a garantia a um mês e não recebi nem tipo de retorno e o vendedor e o gerente não responde minhas mensagens
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:04
Olá, pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno. Compreendemos perfeitamente a sua frustração.
Neste período de final de ano, tivemos um aumento atípico no fluxo de atendimentos e manutenções, o que acabou impactando o nosso tempo de resposta. Lamentamos muito que você tenha ficado sem atualizações durante esse intervalo.
Agradecemos o seu feedback sincero, pois ele é fundamental para que possamos ajustar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam. Muito obrigado pela paciência e compreensão.