BRANDO BIKE

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Blumenau - SC

16/05/2025 às 11:37

ID: 217252873

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Oi, venho aqui para dizer que comprei uma bicicleta elétrica da Brando Bike. A bicicleta foi comprada dia 30 de novembro de 2024, só que não a usei muito devido a um problema de saúde. Mas depois que comecei a usá-la, ela começou a apresentar problemas. Usei-a por no máximo duas semanas (lembrando que não a usei por três meses) e ela começou a apresentar problemas no pedal e na bateria. Mandei-a para o conserto antes dos três meses de garantia, e quando me entregaram de novo, continuava com o mesmo problema. Reclamei novamente, pegaram a bicicleta e a levaram para arrumar. Me entregaram Com a bicicleta apresentando o mesmo problema, reclamei novamente, falaram que iam repor peças novas o que alegando a necessidade de peças novas. Quando me entregaram novamente, a bicicleta continuava na mesma: o pé de vela estava frouxo e solto, e não havia força na bateria; em qualquer subida, mesmo leve, ela não tinha força. Reclamei, e eles disseram que eu deveria levá-la de volta. Isso já se passou alguns meses. Na primeira reclamação, passaram-se dois meses e eles não arrumaram, dizendo que estava fora da garantia. Mas se eu a mandei antes da garantia vencer, por que não a consertaram? Por isso estou reclamando: ela não funciona, não presta, e eles não querem negociar; só querem que eu a mande para arrumar, e isso não resolve o problema.