Bike elétrica com defeito e descaso do suporte/assistência
Respondida
São José - SC
27/03/2026 às 08:42
ID: 244472053
Fiz uma compra de uma bike eletrica nessa loja tem menos de um mês, ela não esta pedalando quando necessário, fora que a bike esta super lenta, solicitei ajuda do suporte e assistencia, falei com o vendedor e ninguem responde mais, mandei inumeras mensagens p assistencia e eles nao respondem. total descaso
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 20:48
Olá! Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pelo sentimento de descaso. Nosso objetivo é que todos os nossos clientes tenham o suporte necessário para aproveitar seus produtos com tranquilidade.
Pedimos desculpas pela demora no retorno das suas mensagens. Informamos que sua manifestação foi recebida e encaminhada ao setor responsável para que possamos entender o que houve com o fluxo de atendimento e com a performance do produto citado.
Agradecemos o seu feedback, que é fundamental para melhorarmos nossos processos internos.