Insatisfação
Resolvido
Blumenau - SC
23/04/2025 às 13:15
ID: 215407089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bicicleta elétrica faz uns dois meses, na hora de vender foi ótimo, muito atenciosos, nos primeiros dias o pneu furou e perguntei se a garantia cobria o pneu aí passava de um pra outro, e eu já irritada remendei o pneu, aí soltou a a corrente e a coroa estava bamba, pedi para consertar, primeiramente o vendedor falou que em uma semana já estaria pronto e acabou que levou duas semanas e quando chegou percebemos que não tinha consertado nada só que deixei pra lá agora o pneu está esvaziando direto.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 11:51
Olá cliente! Sentimos muito que você tenha passado por todos esses transtornos com a bicicleta. Sabemos o quanto é chato ter problemas tão cedo e não receber o retorno esperado no conserto. Pedimos desculpas pela situação e por todo o incômodo que isso acabou causando. Permanecemos à disposição nos nossos canais oficiais, caso precise de mais alguma orientação.
Atenciosamente,
Equipe Brando
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 13:10
Demora de responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5