Pessimo Pos Vendas
Respondida
Blumenau - SC
28/01/2025 às 10:15
ID: 208412237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma bike na loja Shopping aonde inicialmente já tivemos problema em receber a NF devido problema no sistema deles, precisei entrar em contato direto com a empresa para conseguir a NF.. passado menos de um mes de uso a bike apresentou problemas e foi toda uma "novela" até resolverem.. e em dezembro uns dias antes das festas novamente quebrou uma peça da bike ..mais uma vez uma demora até vir motorista coletar a bike e repassar para empresa que foi mau uso e que não teria garantia!!! Absurdo.. descepcionada com essa empresa .pagamos caro acreditando ser um bom produto, bike mais parada que usada e ainda alegam mau uso!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 13:28
Olá cliente! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos muito por tudo o que aconteceu. Entendemos como é frustrante enfrentar problemas já no início, tanto para receber a nota fiscal quanto no uso da bicicleta, e ainda passar por tanta demora durante o atendimento. Pedimos desculpas pelos transtornos, pela insatisfação e por todo o desgaste que essa situação acabou causando. Sabemos que quando um produto é adquirido com confiança, qualquer falha ou demora se torna ainda mais decepcionante. Agradecemos por relatar o ocorrido e continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de mais alguma informação ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Brando