Brandory

Reclamar dessa empresa

Cubatão - SP

26/01/2024 às 10:07

ID: 181319885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Entrei em contato com a loja no dia 09 de janeiro para informações sobre um vestido no valor de R$ *******,00, naquele momento a atendente foi super solicita em tirar as minhas duvidas e acabei realizando a compra. Finalizado a compra informaram que logo seria postado, entretanto, não me mandaram o código de rastreio, precisei solicitar por 3 vezes. No dia 18 fui consultar o rastreamento do meu pedido, e para a minha surpresa, o ******* (após eu quase pedir por 3 vezes) estava incorreto, visto que a minha suposta compra havia saído para entrega na cidade de Salvador e eu sou de São Paulo. Entrei em contato com a loja que disse que iria verificar, pedi que minha compra fosse cancelada e o valor estornado, entretanto a atendente ignorou as minha solicitação e encaminhou um novo código de rastreio que pasmem, havia sido postado no dia 18 após a minha reclamação. A loja em momento algum pediu desculpas pela confusão, até parece que o vestido foi DADO E NÃO COMPRADO