Brandory

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Rio de Janeiro - RJ

18/12/2023 às 17:01

ID: 178555783

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A loja me vendeu um vestido que não condizia com as fotos divulgadas, solicitei devolução. Foram bastante educados , forneceram um código de rastreio para devolução, e me deram um prazo de 7 dias úteis para realizar o estorno da minha compra, após a chegada do produto. A devolução foi feita no dia 22/11 , chegou no dia 05/12 o produto na loja, dessa forma o prazo para devolução do meu dinheiro seria 14/12. Eu cobrei e da primeira vez não houve retorno, da segunda disseram que estavam falando com o gerente e por fim hoje eu fui totalmente ignorada. Eu não estou pedindo nada além do meu direito que é o valor que eu paguei por uma roupa que na verdade eles vendem com uma foto que não é fidedigna ao produto enviado. Eu expliquei que era para um casamento quando comprei, perguntei sobre a qualidade do tecido e da costura, quando recebi, informei a eles que não tinha gostado porque era completamente diferente e eu tive que pagar uma fortuna em outro vestido porque eles não foram sinceros na venda dos produtos deles. Eu só peço que façam o meu estorno de forma amigável!