Indignação total com a empresa
Respondida
Catanduva - SP
09/04/2024 às 23:06
ID: 186438791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz algumas compras que com atraso se concretizaram, mas a minha última compra, em estoque Brasil, faz 2 meses que nunca foi despachada. Sou um revendedor iniciante com pouco caixa para pedidos e isso me prejudicou muito. Para quem quer se unir e achar uma solução existe no telegram o grupo Enganados pela Brands4You . Ajudem-nos
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 09:22
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Reconhecemos e entendemos a importância de sua encomenda e lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado pelo atraso na entrega.
Nos últimos tempos, passamos por uma fase de crescimento exponencial, muito além do previsto, o que demandou um esforço significativo em termos de expansão de nossa equipe de atendimento ao cliente e logística, bem como investimentos em infraestrutura para atender a demanda crescente.
Aproveitamos para assegurar que estamos trabalhando incessantemente para resolver todas as pendências e normalizar as entregas no menor prazo possível. Valorizamos a confiança que depositou em nossa empresa e estamos comprometidos em fornecer a excelência no serviço que você espera e merece.
Por favor, esteja ciente de que sua satisfação é nossa prioridade e permanecemos à disposição para assegurar que a situação seja devidamente resolvida.