Não entrega os produtos
Em réplica
São João del Rei - MG
09/04/2024 às 13:19
ID: 186390435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não responde o watss, não entrega o produto na data combinada já foram feito mais de 5 datas para entrega e não foi enviado em nenhuma delas , empresa com total desrespeito com quem compra.
Pedido ******* e pedido ******* , mais de ******* dias de atraso
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 09:29
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Reconhecemos e entendemos a importância de sua encomenda e lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado pelo atraso na entrega.
Nos últimos tempos, passamos por uma fase de crescimento exponencial, muito além do previsto, o que demandou um esforço significativo em termos de expansão de nossa equipe de atendimento ao cliente e logística, bem como investimentos em infraestrutura para atender a demanda crescente.
Aproveitamos para assegurar que estamos trabalhando incessantemente para resolver todas as pendências e normalizar as entregas no menor prazo possível. Valorizamos a confiança que depositou em nossa empresa e estamos comprometidos em fornecer a excelência no serviço que você espera e merece.
Por favor, esteja ciente de que sua satisfação é nossa prioridade e permanecemos à disposição para assegurar que a situação seja devidamente resolvida.
Réplica do consumidor
10/04/2024 às 10:52
Resposta altomatica não resolve o problema , quero o produto não desculpas . Responde o wats