Pedido não entregue após 5 meses, com promessas descumpridas e sumiram na hora de fazer meu reembolso/cancelamento.
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 16:18
ID: 253215329
Cuidado com eles! Fechei com eles em março e até agora (7 de julho) não recebi nada, nem sei se foi produzido algo mesmo.
O prazo informado para entrega era de aproximadamente 60 dias úteis, com previsão para maio. Porém, o pedido não foi entregue dentro do prazo combinado. Depois disso, recebi diversas promessas de novos prazos, sempre com a informação de que ficaria pronto naquela semana ou que seria enviado em breve, mas nada foi entregue.
Antes do fim de junho, a empresa me informou que o pedido estava pronto e disse que, assim que eu pagasse o restante do valor, faria a postagem/envio. Mesmo após isso, o pedido não foi postado, não foi enviado e eu nunca recebi nada.
Depois de meses de atraso, promessas de prazo não cumpridas e ausência de solução concreta, solicitei o cancelamento do pedido e o reembolso do valor pago. Mesmo assim, a empresa não responde de forma clara sobre a devolução.
Já tentei resolver diretamente por WhatsApp e tenho orçamento, comprovante de pagamento e todas as conversas registradas. Recusam minhas chamadas e não me respondem.