Atraso na entrega de item essencial causa transtornos e impossibilita participação em evento.

Question

Tive problema com a entrega no qual , foi comprado um item essencial e o mesmo não foi por erro de sistema , me foi passado que teria resolução, passaram a alternativa de retirada a peça no dia do evento , porém o suporte prometeu datas e parou de responder e não resolveu minha situação trazendo danos morais e me impedindo de me organizar para ir ao evento .