Dificuldade na troca de roupas compradas via WhatsApp e falta de comunicação da loja
Resolvido
Lages - SC
11/11/2025 às 10:47
ID: 231585127
Fiz uma compra nessa loja via WhatsApp app, paguei porém quando chegaram algumas não serviram e solicitei a troca, já mandei as roupas pelo correio pra fazer a troca, estou entrando em contato desde ontem pelo WhatsApp pra me mandarem foto de novas roupas pra fazerem a troca, mas não me mandam as fotos, quero a troca de roupas ou o estorno, quando é pra comprar atendem bem rapidinho agora pra outras coisas levam um ano
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 13:07
Olá, Camila!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entramos em contato com você e o suporte já está sendo realizado para concluir sua solicitação o mais breve possível. Nosso objetivo é resolver tudo da melhor forma e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Brands Outlet
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 14:39
Resolveram meu problema e foram atenciosos, ótimo loja sem falar nos preços das roupas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10