[Editado pelo Reclame Aqui] https://*******
Respondida
Bauru - SP
29/09/2024 às 10:19
ID: 198450779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 25/08 recebi anúncio no Instagram do site https://******* que oferecia shorts e cuecas em preços promocionais, compra foi realizada, site saiu fora do ar, não há canal de comunicação, solicitei contestação da compra no Nubank ontem estes entender ser uma "compra não entregue" porém trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] - loja não existe, site falso e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com valor em fatura com contestação não aceita.
Solicito cancelamento da compra em meu cartão e estorno da parcela já cobrada
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 12:21
Boa tarde Richard, tudo bem? Eu sou a Soraia, gerente da loja Brands Outlet Joinville. O site https://******* e também o perfil no Instagram estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando a nossa imagem. Não temos nenhum vínculo com este site e rede social. Estamos tomando as medidas cabíveis para corrigir este problema e aconselhamos que registre um boletim de ocorrência. Nossos canais de atendimento oficiais são:
Whatsapp******* e Instagram @brandsoutletjv. Vendas on-line conosco é somente através deste número, não fazemos venda por meio de site. Qualquer dúvida, estamos à disposição!