A loja de Guarulhos/ SP entrou em contato dizendo que ganhei um sorteio no qual eu havia participado
Resolvido
Caaporã - PB
16/12/2024 às 13:51
ID: 204787449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe mandaram mensagem pelo direct e enviaram o número pra conversar pelo whatsapp, falei com um funcionário chamado Pedro, ele pediu a taxa de envio, paguei! Ele mostrou que a transportadora enviava em até 3 dias úteis, diz o vendedor que enviou no dia 27/11/24 pedi o código de envio e ele falou que a transportadora não havia enviado o código ainda, mandei mensagem e ele ainda respondeu duas vezes após o pagamento, faz dias que não me respondem, pedi o comprovante de envio e nada, nem responderam e nem atenderam ligação, ou seja, acho que levei [Editado pelo Reclame Aqui] da loja.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 15:27
Boa tarde. Tudo bem ??
Esse caso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], não temos nenhum vendedor chamado Pedro, estamos cientes que tem pessoas se passando pela IPHONE BRANS, ja abrimos boletim de ocorrência e denunciamos a pagina, aconselhamos que voce va ate uma delegacia juntamente com o comprovante te pagamento e faca também um boletim de ocorrência contra a pessoa que realizou a transferencia, sentimos muito pelo ocorrido e mais um vez ressalto que nossa loja não é responsável por esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Grata, equipe Iphone Brands.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 11:06
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6