Orçamento enganoso
Em réplica
Guarulhos - SP
28/11/2024 às 23:41
ID: 203178915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um orçamento na unidade de Guarulhos no dia 28/11, com um valor combinei a compra com o Richard pelo whats, me descolei até a loja no mesmo dia , na hora do atendimento a vendedora me informou que valor estava errado, seria o dobro que tinham me passado pelo whats, me induziu a comprar outro aparelho, isso é conduta abusiva. Faz o cliente se deslocar pra fazer papel de palhaca. Já soube de outros casos parecidos nessa mesma loja
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 17:41
Boa tarde Pamela. Tudo bem ??
Sempre informamos aos nossos clientes que desejam fazer um upgrade que avaliacao pode mudar presencialmente, pois o vendedor precisa do aparelho em mãos pra analise mais precisa, lamentamos o ocorrido.
Grata, equipe Brands Store.
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 19:06
Não foi avaliação do meu celular e sim preço incorreto do aparelho . E já tive informações que é de costume acontecer para atrair clientes para loja.