Recusa da troca do iPhone, mesmo o celular indo para a assistência 2 vezes e mesmo assim continuou com problema.

Não respondida
Guarulhos - SP
02/06/2025 às 22:29
ID: 218664957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO RECOMENDO. Sou cliente da loja desde 2021, mas tive uma péssima experiência na minha última compra. Comprei dois iPhone 14 (um para mim e outro para o meu marido) em Agosto de 2024, desde o primeiro mês já tive problemas com um dos iPhones (o meu), percebi que o AirDrop não funcionava, foi para assistência da loja, arrumou porém voltou com chiado no alto-falante. Após um tempo percebi que a câmera do meu era muito inferior ao do meu marido. Uma outra vez o celular simplesmente desligou e não ligou mais. Dentro deste tempo, o celular foi para assistência duas vezes e sempre voltava com algum outro problema. Solicitei a troca do aparelho na terceira vez, pois o celular estava desvalorizando a cada vez que tinha que trocar ou arrumar alguma coisa, eu estava saindo no prejuízo. Por fim foi negado e simplesmente acabou os 6 meses de garantia, e eu estou até hoje com o prejuízo. Portanto, não comprem!
Ah e o gerente ***** é um péssimo profissional. Até inventou que não estava na loja uma vez, mesmo a vendedora anteriormente falando que ele estava lá, só para não nos atender.