Atraso na entrega de 26 casacos, com pagamento de 50% de sinal e data de envio postergada diversas vezes.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 11:31
ID: 245366683
Fizemos uma compra de 26 casacos em Fevereiro, com pagamento de 50% de sinal e previsão de entrega em 20 de março do vigente ano. Desde então estamos aguardando a entrega so produto e a data de envio é sempre postergada, sem qualquer envio de fato dos produtos. Solicitamos uma posição final por parte da empresa. Sinceramente, acredito que não compensa uma dor de cabeça maior, que tenhamos que recorrer a justiça, por um pedido tão simples. No aguardo de um parecer final.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:13
Boa tarde Bianca.
Pedimos desculpa pelo ocorrido no passado. Entregamos todos os produtos posteriormente em perfeito estado.
No entanto que nos fizeram ate um pedido de reposiçao de mais algumas pecas logo na semana seguinte da entrega.
Agradecemos pelo feedback e estaremos sempre a disposiçao.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:22
O pedido foi entregue, porem com muito tempo de atraso. Entendemos o atraso por parte de uma empresa, porem a informação deste não ocorreu previamente. Nós que tivemos que entrar em contato para entender o que aconteceu. A outra turma da escola que havia feito com outro fornecedor nao teve qualquer tipo de intercorrência. Dessa forma, mesmo tendo recebido o produto e com boa qualidade, confesso que posteriormente daremos preferencia por um fornecedor local, para evitar esse tipo de desgaste.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5