Cobrança por serviço não realizado, descaso com cliente e total falta de honestidade!

Question

Minha esposa deixou seu carro para fazer serviço de lataria, via seguro hdi, bateu o carro e levou na Branello por ser mais próximo.
Além do serviço de lataria, a oficina disse que precisavamos trocar as velas e bicos do carro, pois tinha acendido a luz da injeção eletrônica.
Aceitamos em fazer esse serviço, ficando um custo mais ou menos R$*******,00.
Quando fui pegar o carro, que estava pronto lataria e teoricamente mecânico, logo que sai da oficina vi que a luz da injeção não tinha apagado.
Deu a volta na quadra e voltei na oficina, falei com responsável e ele disse que tinha apenas que resetar o módulo do carro, fez isso e a luz apagou.
Passou alguns meses, resolvemos trocar de carro, e quando fomos tirar tudo do carro para vender vi que tinha uma sacola no porta malas com as peças que compraram ( velas e bicos injetores) todos lacrados, a oficina cobrou pelas peças, pelo serviço e não trocou.
Fui até a loja , conversei com o gerente e ele me disse que ia ver o que poderia fazer, tendo em vista que pagamos pelo serviço e peças que não foram trocados, queria somente que devolvessem o valor das peças.
Passou alguns dias, o gerente ligou e disse que não poderia fazer a devolução do dinheiro, pois o fornecedor dele não aceitava mais as peças de volta.
Agora pergunto:
O que temos a ver com o fornecedor de vocês!
O erro foi da Branello, não do fornecedor.
Agora estamos com as peças que compramos, vendemos o carro e a empresa não aceita devolver o dinheiro que cobrou injustamente pelo serviço não realizado.
O mínimo que tinham que fazer é arcar com o valor das pecas., Mas nem isso se propuseram.