Trocam peças originais do seu carro, por peças usadas

Question

Infelizmente em ******* tive que usar os serviços da branello, já foi insatisfatório pois eles prometeram um prazo e demoraram muito mais!!!
Agora em *******, meu carro simplesmente do nada super aquece o motor e ferve, quando vou ver, uma das peças internas do carro estragou, peça esta que segundo um mêcanico, jamais seria a peça original do meu carro (dando a entender que foi trocada por alguém), e o ÚNICO local onde foi mexido nessa parte do meu carro foi na branello.
Insatisfação e decepção total

Accepted Answer

Bom dia!!! Srª Priscila Muchinski!!! Conforme contato telefônico, informamos que seu veículo na época estava em serviço de Funilaria e Pintura, e a provável demora foi por conta de Peças, pois procuramos cumprir sempre com nossos prazos.
Seu veículo esteve em serviço conosco em *******, sendo que é impossível não ter sido realizado nenhuma manutenção em outra oficina neste período, portanto, dizer que o ÚNICO local que foi mexido foi na Branello, é um tanto difícil. De qualquer forma lhe enviamos por email todas as fotos do seu veículo, pois fazemos registro de todos os carros que é realizado serviço de Funilaria e Pintura, para constatar que não foi trocado a peça em questão.

Estamos a disposição para qualquer esclarecimento, todos os clientes da Branello tem canal aberto com nossa empresa.

Atenciosamente,

Branello Centro Automotivo

Trocam peças originais do seu carro, por peças usadas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor