Pior atendimento possível, não comprem
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2022 às 14:02
ID: 142399073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou pesquisando portas para colocar no quarto, e o atendimento pelo whatsapp é incompleto, demora muito pra responder. Realizei uma ligação para o número e informei ao atendente que a comunicação via whatsapp é muito ruim, o cara simplesmente falou que não iria me atender e bloqueou meu número.
Liguei para outro número fixo o mesmo cara atendeu e disse que era o dono e que não iria atender, se o cara como dono do negócio não quis me atender, agora está explicado porque o atendimento é um lixo.
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Resposta da empresa
26/04/2022 às 14:22
Boa tarde! Infelizmente devido ao inicio da tratativa ter sido com uso de palavras ofensivas contra o atendente e a empresa, a sua solicitação de orçamento não pode ser continuada. Priorizamos sempre o bom relacionamento e a educação em nossas negociações, prova disso é o nosso baixíssimo índice de reclamações nas plataformas digitais. Como não é padrão da empresa lidar com ofensas e emprego de palavras de baixo calão, preferimos encerrar o atendimento a fim de evitar estresses maiores a empresa e o consumidor.
Durante o seu atendimento estavam sendo realizados outros atendimentos presenciais em nossa loja, portanto não possível retorno imediato pelo Whatsapp. Pedimos compressão e desculpas, pois no momento não tínhamos como responder de prontidão.
Esperamos que consiga o produto e o atendimento que procura. Desejamos boa sorte e que esse episódio seja edificante para seu relacionamento com o próximo.
Att. Direção
Consideração final do consumidor
26/04/2022 às 19:31
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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