Bransales

Reclamar dessa empresa

Tubarão - SC

21/12/2025 às 10:17

ID: 235481041

No dia 09/12/25, fiz a compra de pneus na loja Bransales, mas logo percebi que a numeração estava errada. No mesmo dia entrei em contato com a loja pedindo o cancelamento da compra e o estorno no cartão. O vendedor me informou que estava tudo certo e que o cancelamento seria feito sem problemas.

Para minha surpresa, no dia 12/12, mesmo após o pedido de cancelamento, os pneus foram entregues. Entrei em contato (no mesmo dia da entrega) novamente informando que não queria o produto e no mesmo dia fiz a devolução na loja.

Desde então, estou aguardando o estorno do valor, mas até agora não tive nenhum retorno.

Hoje já é 20/12/2025 e, mesmo tendo pedido o cancelamento no dia da compra e devolvido os pneus assim que foram entregues, meu dinheiro (R$ 1247,71 pago a vista) ainda não foi devolvido. Já foi contestado mas ainda não foi resolvido. Não entendi porque mandaram os pneus .

Espero uma solução o quanto antes, pois segui todos os procedimentos corretamente desde o início!!!