[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 15:48
ID: 254951253
Fiz uma compra no site da bransales, logo em seguida fui contactada avisando que o produto não estava mais disponível e que o estorno do valor seria feito para mim mas o estorno nunca foi feito, já tentei entrar em contato diversas vezes e não recebo esse estorno, uma falta de respeito com o consumidor. Como já passou mais de um mês tive que fazer o pagamento do valor na fatura e não recebi nenhum produto.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 11:00
Olá, Rodrigo. Tudo bem? Aqui é a Gabriella, responsável pelo atendimento ao cliente da Bransales Pneus.
Validamos internamente e constatamos que o estorno foi efetuado. Pedimos, por gentileza, que verifique junto à administradora do cartão ou à instituição financeira.
Caso ainda precise de ajuda, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bransales.