Recusa de Visto de Estudante Devido a Informação [Editado pelo Reclame Aqui] sobre Fluência em Inglês pela Assessoria Brant

Não resolvido
Petrolina - PE
22/06/2026 às 10:51
ID: 252011407
Bom dia, vou contar meu relato sobre o processo de visto de estudante que eu e minha esposa fizemos com a brant, iniciamos o processo em ***** pagamos o valor de R$ 8.298,00 ( Oito mil duzentos e noventa e oito reais), pois era uma promoção que estava tendo no momento e nosso primeiro contato foi com ***** e ele falou sobre a Brant informando que era a melhor que estava tendo que teríamos acompanhamento constante e um advogado de imigração para auxiliar, pois já fui negado duas vezes no visto de turismo e por esse é alguns motivos entendi que a Brant poderia ser a melhor saída para tentativa do visto naquele momento, resolvi deixar totalmente nas mãos dos profissionais para iniciar nosso processo e trilhar da melhor forma possível, nosso primeiro contato foi com ***** que foi sempre muito educado, quando foi em março já com quase todas as taxas pagas tivemos um problema financeiro e resolvemos adiantar um pouco mais e um ano após todo o ocorrido resolvemos prosseguir com o processo e daí quem voltou a nós atender foi uma moça que finalizou toda questão de documentação e as taxas restantes, durante esse processo foi perguntado se minha esposa falava inglês e por duas vezes informamos que ela não falava inglês, só que mesmo assim colocaram no " F1" que ela tinha o inglês fluente e a moça informou que se caso o cônsul quisesse realizar a entrevista em inglês que ela falasse que não estava confiante no inglês e que a faculdade oferecia curso de inglês, assim prosseguimos até o dia da entrevista, quando chegamos na entrevista o cônsul pegou a folha "F1" e olho e lá tinha que o inglês da minha esposa era fluente e daí ele tentou prosseguir com à entrevista em inglês e informamos que ela não estava confiante em conversar em inglês e que a faculdade oferecia curso assim como nós passaram, portanto o cônsul questionou o por que colocaram que ela falava inglês e ele já balançou a cabeça negativamente e já informou que nosso visto foi negado em menos de 40 segundos, quando tentamos ver uma solução com a BRANT passaram um advogado que no início disseram que teríamos um advogado, porém não informaram que iria ser pago por fora e mesmo assim eu iria ter que pagar para corrigir um erro que foi da própria assessoria cometeu, ou seja gastamos mais de 13.000,00 (TREZE MIL REAIS) com taxas e com a BRANT e teríamos que gastar mais de 5.000,00 (CINCO MIL REAIS) com o advogado e com as taxas consulares. (Passei vários dias pra postar isso pois acreditava de verdade que alguém da BRANT viesse falar e entendesse tudo que aconteceu, porém nem me responde mais e de verdade entendo ter o visto negado ou não, só não entendo como tudo aconteceu e vem acontecendo infelizmente)
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:38
Nós, da Brant Immigration, lamentamos que o resultado do processo não tenha sido o esperado.
Entretanto, é importante esclarecer alguns pontos para que os fatos sejam apresentados de forma precisa.
A negativa recebida pelo consumidor foi fundamentada na Seção 214(b) da Immigration and Nationality Act (INA), conforme consta expressamente na carta emitida pelo Consulado dos Estados Unidos. Em nenhum momento o documento consular menciona suposta divergência relacionada à proficiência em inglês como motivo da recusa.
A alegação de que o visto teria sido negado em razão de determinada informação constante em documentos acadêmicos representa apenas uma interpretação pessoal do consumidor, não havendo qualquer documento oficial emitido pelo governo americano que estabeleça essa relação de causalidade.
Também é importante destacar que a decisão sobre concessão ou negativa de visto é ato exclusivo da autoridade consular norte-americana, sendo discricionária e baseada em diversos fatores analisados durante a entrevista, incluindo histórico migratório, perfil do candidato, plano acadêmico e demais circunstâncias avaliadas pelo oficial consular.
A Brant Immigration não emite I-20, não realiza decisões consulares e não possui qualquer ingerência sobre a análise realizada pelo governo dos Estados Unidos.
Mesmo após a negativa, nossa equipe permaneceu à disposição para apresentar alternativas e orientações sobre possíveis caminhos futuros, demonstrando o compromisso de suporte ao cliente.
Por respeito à privacidade do consumidor, não exporemos detalhes adicionais do processo nesta plataforma. Permanecemos disponíveis pelos canais oficiais para esclarecimentos objetivos e fundamentados em documentação.
Atenciosamente,
Brant Immigration
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 11:21
Isso é sério que está sendo falado? A própria assessoria colocou que minha esposa falava inglês sendo que informamos que ela não fala nada de inglês e foi a primeira pergunta que o cônsul fez e já viu que o que tava escrito não condizia com a realidade, e sobre a ficha 214b eles sempre dão essa ficha e não explica o motivo real da negativa apenas que não tem consistência pra liberar o visto e na hora em frente ao cônsul vimos o que aconteceu com esse erro grotesco e a alternativa que me deram foi para eu pagar um advogado para corrigir o erro que não foi nosso e infelizmente fico muito triste e decepcionado com esse tratamento fora que mal responde
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 01:49
Infelizmente colocaram uma informação errada na documentação e pra corrigir o erro deles eu vou ter que pagar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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