Solicitação de reembolso de pagamento não utilizado devido à mudança de contrato (estudante para turista).
Não respondida
Rio Claro - SP
04/03/2026 às 20:02
ID: 242347931
Inicialmente eu iria dar entrada no processo como estudante, e por isso realizei dois pagamentos via Pix:
20/06/2025 R$ 3.000
30/06/2025 R$ 3.000
Totalizando R$ 6.000 referentes ao contrato como estudante.
Depois, por decisão minha, resolvi trocar o processo para turista, inclusive sendo cobrado um novo valor de R$ 2.000 para essa mudança.
O problema é que o processo como estudante não foi concluído. Diante disso, solicitei a devolução do valor pago referente a esse contrato que não teve continuidade.
Até agora não tive retorno claro informando:
Qual valor será devolvido;
Qual o prazo para o reembolso.
Já tentei resolver diretamente, mas não obtive resposta, então estou registrando a reclamação por aqui.
Aguardo um posicionamento o quanto antes para resolver essa situação.