Cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] e não pagamento de prêmio na Bet Slot
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 19:49
ID: 241803325
Inicialmente a bet slot me mandou um SMS eu cliquei , me deram um bônus pra jogar joguei e ganhei um valor pensei legal, então fui sacar o prêmio tiva que fazer um depósito de 20 reais, depois eu fui obrigado a fazer uma retirada de 5 reais pra validar a conta esses 5 reais foram certinhopara minhaconta ai quemora o perígo, fou tentar retirar o prêmio novamente, tinha que pagar uma taxa de 50 reais, nada de mandarem o prêmio, logo em seguida tinha que fazer um depósito de 200 reais pois segundo a bet slot tinha que pagar 5% de imposto, depois tinha que depositar 100 pra receber o prêmio imediatamente. Ate agora o prejuízo é de 350 reais e a cada pedido de pix me foi enviado um código pelo próprio aplicativo bet slot. Tentei atendimento ao cliente o atendimento é feito por u. Robô que fica alegando que o banco exige um depósito de 200 reais para acertar os dados da conta , o fato é que ja se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] não mais de problemas de serviço serviços.
[Editado pelo Reclame Aqui]!
[Editado pelo Reclame Aqui] MESMO E NINGUÉM NA BET SLOT TE ATENDE PARA RESOLVER, SÓ PEDE MAIS DEPÓSITO.!!!!!
SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]!
[Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 00:19
Boa noite,
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Esclarecemos que a Brapay não oferta produtos, vendas ou quaisquer outros tipos de serviços, atuando exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento de transações via PIX.
Para que possamos dar sequência ao seu atendimento, orientamos que entre em contato conosco por meio do canal de atendimento no link abaixo
https://app.pipefy.com/public/form/9Zqiw_aL
Atenciosamente,
Equipe Brapay
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 17:24
Enganoso , [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguém é responsável por nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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