Não estou conseguindo trocar meu pix

Olá, João Victor
Entendemos sua frustração e lamentamos que esteja passando por essa situação.

Gostaríamos de esclarecer que a Brapay é apenas uma intermediadora de pagamentos via Pix e não tem qualquer vínculo com a plataforma onde você realizou o depósito. Nosso papel é apenas processar pagamentos entre pagadores e recebedores, sem controle sobre saques, alteração de chaves Pix ou regras dessas plataformas.

Se a plataforma está impedindo você de trocar sua chave Pix para realizar o saque, recomendamos que tente contato direto com o suporte deles para buscar uma solução. Plataformas confiáveis costumam oferecer opções para corrigir erros no cadastro, e se isso não está sendo permitido, pode ser um sinal de prática abusiva.

Nosso compromisso é com a transparência e segurança nos pagamentos. Se precisar de mais alguma informação, estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Brapay Negócio e Participação Ltda