Plataforma exige depósito para liberar saque e bloqueia o dinheiro do usuário
Não resolvido
Salvador - BA
28/01/2026 às 11:33
ID: 239071891
plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] falou q tinha q depositar pra pode liberar o saque mais bloqueou todo o dinheiro e ta mandando eu colocar mais pra pode saca
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 00:12
Boa noite,
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Esclarecemos que a Brapay não oferta produtos, vendas ou quaisquer outros tipos de serviços, atuando exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento de transações via PIX.
Para que possamos dar sequência ao seu atendimento, orientamos que entre em contato conosco por meio do canal de atendimento no link abaixo
https://app.pipefy.com/public/form/9Zqiw_aL
Atenciosamente,
Equipe Brapay
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 14:12
nao resolver nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3