Solicitação de estorno de valores enviados à Brapay via plataforma de jogos ilegal

Olá, esperamos que esteja tudo bem.

Para que possamos auxiliá-la na tratativa desta ocorrência, solicitamos, por gentileza, o envio de um e-mail para *******, contendo as seguintes informações:

- Número do ID da Reclamação do Reclame Aqui
- Comprovante de transferência bancária (PIX), completo e sem cortes ou rasuras;
- CPF e nome completo;
- Detalhamento COMPLETO da ocorrência, incluindo evidências como prints, link (URL) da plataforma reclamada e outras informações relevantes.

Somente daremos sequência à análise com todas as informações solicitadas acima.

Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Brapay.

agradeço o retorno rápido, acabei de mandar as documentações.

já mandei os comprovantes.
gostaria de saber quantos dias leva a análise ?

Olá,

Agradecemos pelo envio das informações.Daremos continuidade na análise da sua solicitação com prazo de 10 dias úteis e entraremos em contato em breve com novos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Brapay

bom dia ainda não tive o retorno do meu caso hoje já faz , já faz 9 dias que enviei a documentação

Olá hoje faz 10 dias úteis e não tive retorno

boa tarde gostaria de saber se o reembolso será feito ou não estou a 18 aguardando análise