Descaso com o consumidor
Resolvido
Itajaí - SC
03/06/2024 às 12:56
ID: 190009543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março comprei passeios com esta agência pa Buenos Aires.
Estava dentro a normalidade.
Foi solicitado orçamento em boleto e cartão de crédito.
Na época gerou os boletos, porém a acabei pagando no cartão de crédito.
Entrei em contato sobre os boletos e o mesmos disseram pra ficar despreocupada pois foi só gerado e não ia ser desconsiderado.
Fiquei tranquila, viajei realizei os passeios e agora meu nome aparece no SERASA com esses boletos.
Estou tentando contato sem sucesso.
Tenho todos os comprovantes e conversa com a empresa.
Espero que resolvam.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 23:25
Boa noite Egislaine Neto,
Espero que esteja tudo bem.
Seus boletos já foram baixados e a pendencia ja saiu do SPC e Serasa, Pedimos desculpas pelo transtorno e caso possua alguma duvida Por favor nos contacte pelo telefone*******
estamos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 09:00
Obrigada o retorno.
Mas infelizmente foi um transtorno eu ter que correr atrás para resolver um problema que nem devia ter acontecido.
Foi um erro bem desagradável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8