Atraso absurdo na entrega!

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
13/12/2021 às 15:11
ID: 134699869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei o projeto em Setembro deste ano! Foram medir, aprovei o projeto e me deram um prazo de 45 dias úteis para a entrega. Estava tudo agendado para entrega em 15 de Dezembro, isso porque na hora da efetuação da compra é avisado que sempre é entregue antes dos 45 dias. Hoje simplesmente me dizem que as bancadas não estão prontas e ainda vou ter que esperar mais 10 dias pra entrega e detalhe que não querem nem ao menos marcar instalação.
Trabalho com a empresa a vários anos e sinceramente o serviço que estão prestando é o maior descaso. Se não conseguem atender ao prazo, como fecham o pedido?
Fora o prejuízo que estou tendo porque não consigo mudar. Sério, a maior decepção, provavelmente não voltarei mais a fazer negócio.
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 14:25
Boa tarde Joyce,
O retorno foi dado diretamente para vocês, apenas registrando aqui na plataforma.
Tivemos um problema de login aqui na plataforma.
Inicialmente pedimos desculpas, pelo desencontro de informações.
Ficamos preocupados com sua experiência e com certeza, o que foi relatado, foi analisado.
Agradecemos por pontuar sua insatisfação, estamos sempre trabalhando para melhoria no atendimento dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe
BC