IMPOSSÍVEL FAZER ORÇAMENTO
Não resolvido
Poá - SP
23/09/2020 às 21:21
ID: 112486419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei um pedido para um orçamento antes da pandemia e até hoje o orçamento não foi feito. Entrei em contato via telefone e informei sobre o pedido. Me pediram para enviar novamente o e-mail com o pedido. Fiz isso e esperei mais um dia. Não enviaram nenhuma resposta. Entrei em contato via telefone mais uma vez para ver como estava o andamento do pedido e fui informado que o prazo para o orçamento ser feito é de dois dias. Esperei mais dois dias e nada do orçamento ser feito. Fui então até a unidade na Nova Mogilar e lá consegui fazer o orçamento com o Jean em menos de 10 minutos. Só uma observação, ele atendeu muito bem mas já fui outras vezes e o atendimento não é dos melhores.
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Resposta da empresa
26/10/2020 às 19:55
Marcio boa noite,
Tivemos um problema com unificação de empresas aqui no Reclame aqui. Recebemos apenas hoje seu relato.
Pedimos desculpas em nome de toda nossa equipe, e agradecemos a contribuição para que possamos melhorar nossa frente de atendimento.
Obrigada pelo relato e pode ter certeza que vamos nos aprimorar.
Att Diretoria
Réplica da empresa
26/10/2020 às 19:55
Marcio boa noite,
Tivemos um problema com unificação de empresas aqui no Reclame aqui. Recebemos apenas hoje seu relato.
Pedimos desculpas em nome de toda nossa equipe, e agradecemos a contribuição para que possamos melhorar nossa frente de atendimento.
Obrigada pelo relato e pode ter certeza que vamos nos aprimorar.
Att Diretoria
Consideração final do consumidor
24/11/2020 às 11:51
Não sou o único e nem foi a primeira vez que a empresa age dessa maneira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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