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Lençóis Paulista - SP

05/12/2023 às 08:08

ID: 177429677

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Comprei uma sunga de cor preta no dia 21/11/******* com a promessa de que receberia o produto no 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O pagamento foi confirmado porém, a minha compra não chegou na data prevista. Como status do pedido no site não estava sendo atualizado, enviei uma mensagem por whatsapp questionando o motivo do atraso. Recebi a informação de que havia ocorrido um problema no site e que no dia seguinte eles me enviaram o produto sem falta. De fato, 4 dias após a reclamação, recebi o produto, porém veio na cor ERRADA! Fiz contato novamente por whatsapp na tentativa de resolver o problema e desde então não me responderam mais. Estou me sentindo desrespeitado com essa atitude! Sei que erros podem ocorrer, porém, deixar o consumidor sem resposta ou suporte quando isso acontece, demonstra total falta de profissionalismo e respeito!