Contaminação de produto
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
11/08/2026 às 01:43
ID: 256130269
Adquiri o hambúrguer da marca Brasa Burguers e, ao preparar e consumir o produto, foi encontrado um corpo estranho de aspecto fibroso (semelhante a fios de barbante ou ráfia industrial) misturado no meio da carne.Infelizmente, parte do produto chegou a ser ingerida antes que o objeto fosse notado. Tentei contato telefônico com o SAC da empresa pelos números disponíveis, mas não obtive atendimento.Os dados do produto conforme a embalagem são:Data de Fabricação: 17/07/2026Data de Validade: 14/11/2026Lote: 4442 M:05Tenho fotos registradas que comprovam o estado do alimento, a presença do material estranho e as informações do lote. Exijo um posicionamento urgente da empresa a respeito do ocorrido, bem como o reembolso do valor e o suporte necessário caso haja qualquer complicação de saúde decorrente da ingestão. O caso também está sendo formalizado junto aos órgãos de vigilância sanitária.No aguardo de um retorno imediato.