Kibes de carne bovina perdidos
Resolvido
Indaiatuba - SP
25/04/2025 às 19:10
ID: 215634707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezado(a),
Adquiri um pacote de kibes de carne moída pelo valor de R$ *****.
Contudo, ao abrir o produto, fui surpreendido ao encontrar todos os kibes grudados entre si, o que impediu o consumo de mais da metade dos kibes.
Diante disso, solicito uma solução para o problema, seja por meio de reembolso ou substituição do produto.
Agradeço pela atenção e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 12:24
Prezados .
Em resposta à reclamação do Sr. Gabriel Martini informamos que realizamos contato e seu atendimento foi realizado através do Protocolo N *******/*******
A Brasa Burguers Indústria e Comércio de Carnes, detentora da marca Brasa Burguers, busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços e por esse motivo, entende que as opiniões dos consumidores a respeito de seus produtos são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.
Ressaltamos que a Brasa Burguers Indústria e Comércio de Carnes preocupa-se em colocar no mercado produtos que atendam às necessidades e expectativas dos consumidores, oferecendo alimentos saborosos, de alta qualidade e a preços acessíveis, nos principais comércios do país.
Agradecemos o contato e pedimos à gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
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https://*******
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Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 10:57
Atendimento prestativo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9