KIT DE PANELA NAO RECEBIDO

Question

Quero esta aqui reclamando que no dia 29/10 fiz uma compra de um jogo de panela e ainda disse que ganhava um brinde de um jogo de faqueiro de 32 peças e inox que chegaria pelos correios e me mandaram um mensagem no meu e-mail que eu ia receber o produto em breve e até agora não recebi nada, quero o estorno do valor que eu paguei pelo meu cartão de credito em 4x de R$: 40,32 ok, se não fazer o exorno terei que tomar minhas providências judiciais como consumidor eu sei os meus direitos, ou entre em contato comigo para resolver amigável, ou me mande um e-mail ******* fico no aguardo de seu retorno
Estou aqui mas uma vez sendo paciente até de mais porque se não vou acabar com essa empresa que não cumpre com o que fala nos site.