Apartamento Harbo 1101B: Atraso na vistoria e entrega apesar de financiamento pago e registro de contrato.
Não resolvido
Goiânia - GO
24/04/2026 às 10:22
ID: 246843581
Compramos um apartamento na planta Harbo 1101B, previsão de entrega 05/25 com os 06 meses previstos em contrato entrega seria para Novembro /25.
O habite se ficou pronto em meados de fevereiro. Fizemos o financiamento pelo banco Itaú, foi pago final do mês de Março. Enviamos na semana passada o protocolo do cartório com o registro do contrato para o Bruno (financeiro Brasal). Inclusive já pagamos a 1a parcela do financiamento. Entretanto até a presente data ainda não foi agendado a vistoria para entrega do apartamento.
Infelizmente nossa experiência de compra do apartamento não foi positiva.
Precisamos de uma data para providenciar nossa mudança.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 14:44
Olá, Alcivana.
Agradecemos o contato e o registro da sua manifestação. Lamentamos o ocorrido e ressaltamos que seu relato é essencial para avaliarmos a situação com a atenção que o caso requer.
Nossa equipe de Relacionamento com o Cliente já está ciente e dará sequência ao atendimento. Em breve, entraremos em contato para esclarecer os pontos apresentados e informar os próximos passos.
Seguimos à disposição e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Brasal Incorporações
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 10:15
Infelizmente, não tivemos uma boa experiência até hoje não foi agendado a vistoria para entrega do apartamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4