Pertubação do sossego alheio e poluição sonora

Não resolvido
Brasília - DF
27/07/2024 às 09:33
ID: 193914411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta formalizar uma reclamação referente à perturbação do sossego alheio e poluição sonora causada pela obra da Brasal Incorporadora, localizada nas proximidades de minha residência, no bairro Noroeste, em Brasília. Resido no endereço SQNW *******, e estou enfrentando sérios transtornos devido ao barulho constante proveniente da obra.
De acordo com o Decreto-Lei n 3.*******/41, artigo 42, que trata das contravenções penais relativas à perturbação do sossego alheio, é proibido perturbar alguém o trabalho ou o sossego alheio: com gritaria ou algazarra; exercendo profissão incômoda ou ruidosa, em desacordo com as prescrições legais; abusando de instrumentos sonoros ou sinais acústicos. Além disso, a Lei n *******/08 complementa a necessidade de controle do nível de ruído em obras para evitar prejuízos à qualidade de vida dos moradores da vizinhança.
Infelizmente, tenho experimentado níveis de ruído elevados, de segunda-feira a sábado, das 6h às 18h, o que compromete meu descanso e bem-estar. Essa situação tem gerado um grande desconforto e impactado negativamente minha qualidade de vida, bem como a de outros moradores do entorno.
Solicito, portanto, que sejam tomadas as providências cabíveis para assegurar que os níveis de ruído sejam reduzidos e mantidos dentro dos limites permitidos pela legislação, respeitando o direito dos moradores ao sossego e à tranquilidade.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno sobre as medidas que serão adotadas para resolver essa situação.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 11:10
Olá, Elton.
Conforme mensagens que trocamos por email, tomamos todas as precauções possíveis para reduzir os ruídos e seguimos as diretrizes legais em relação aos limites de horário e níveis de decibéis estabelecidos para atividades da construção civil. Sabemos que o bairro Noroeste está em constante desenvolvimento e isso pode intensificar a percepção de barulho. Queremos assegurar que todos os nossos colaboradores são orientados em relação a essas normas e promovem ações para minimizar o impacto sonoro nas redondezas dos canteiros de obras também.
De toda forma, vamos reforçar as orientações com nossos times de engenharia. Seguiremos monitorando a situação de perto e ficamos à disposição por meio de nossos canais oficiais, caso precise nos acionar novamente.
Até mais!
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 15:42
A empresa não resolveu o problema. Alegou que o barulho está dentro dos padrões permitidos porque fica mais bonito pra imagem da empresa e pra quem está lendo essa mensagem. Continuamos acordando de segunda a sábado às 6h e suportando o barulho até às 18h
Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 15:46
Não resolveu o problema do barulho.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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