Brasal Incorporações

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

27/08/2026 às 15:54

ID: 256439941

Título: DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL - VÍCIOS ESTRUTURAIS - SUPRESSÃO DE PAVIMENTO DE LAZER, ELEVADOR, INFILTRAÇÃO/MEREJAMENTO DE ÁGUA NA GARAGEM DO SUBSOLO 2 E AUSÊNCIA DE AQUECIMENTO DE ÁGUA DA PISCINA - EMPREENDIMENTO ENTREGUE FORA DO PADRÃO NO RESERVA HARBO EM GOIÂNIA/GO- TOTAL DECEPÇÃO COM O DESCASO DA BRASAL.

Adquiri um imóvel do empreendimento RESERVA HARBO em Goiânia/GO, confiando no peso e na reputação da Brasal Incorporações, que eu já conhecia de Brasília, e que lá se destaca como uma empresa muito conhecida e atua fortemente na construção de empreendimentos residenciais, comerciais e loteamentos de alto padrão. Assim, a partir da reputação da marca no mercado, fechamos o negócio sem qualquer receio ou preocupação com possíveis problemas. Afinal, uma empresa tida como tão conceituada, especialmente em Brasília, onde construiu sua história, só poderia nos trazer total sensação de confiança e segurança para assinar o Instrumento Particular de Promessa de Compra e Venda de uma Unidade no Reserva Harbo.
Lamentavelmente, a BRASAL INCORPORAÇÕES entregou o empreendimento RESERVA HARBO com problemas construtivos e/ou de funcionamento que vêm comprometendo a adequada utilização do imóvel e das áreas comuns do empreendimento, os quais, apesar de sua relevância, permanecem sem solução definitiva. Problemas que já surgiram mesmo antes do período de nossa mudança para o empreendimento.
A seguir relato os problemas principais que a Brasal vem tratando com total falta de transparência e se recusa a resolver de forma definitiva:
1. SUPRESSÃO DE PAVIMENTO DE LAZER: No momento da aquisição da unidade, restou expressa e inequivocamente pactuado no Instrumento Particular de Promessa de Compra e Venda, que o empreendimento teria 02 (dois) pavimentos de lazer. Contudo, a Brasal Incorporações entregou o Residencial Reserva Harbo contendo apenas 01 (um) pavimento destinado a este fim em frontal desacordo com as especificações pactuadas entre as partes. Assim, além descumprimento claro de contrato, a entrega a menor gera desvalorização do patrimônio prometido.
2. VÍCIO ESTRUTURAL E INFILTRAÇÃO NO SUBSOLO 2: O Memorial Descritivo do empreendimento estabelece claramente, a entrega de "Garagem tratada com pintura Epóxi". A Brasal Incorporações, contudo, absteve-se de aplicar o referido acabamento no Subsolo 2 sob a alegação genérica de "inviabilidade técnica por profundidade". situação que indica possível deficiência de impermeabilização, drenagem, vedação ou outro elemento construtivo. Alguns moradores já nem estacionam seus carros no Subsolo 2, por receio, e por já terem constatado uma falha gravíssima de impermeabilização estrutural nesta garagem. Além de prejudicar a utilização e conservação da garagem, a persistência da umidade pode ocasionar deterioração de revestimentos, estruturas, instalações e demais elementos da edificação, razão pela qual se faz necessária a identificação da origem do problema e sua correção definitiva.
3. DAS PISCINAS PROMETIDAS: Ainda no Memorial Descritivo, a Brasal Incorporações obrigou-se a entregar "Piscina descoberta climatizada" e "Piscina coberta aquecida, climatizada". É muito desgastante e frustrante receber uma área de lazer que não cumpre o prometido ou que se torna inutilizável pelo frio.
A Brasal Incorporações tentou, para membro do corpo diretivo do prédio, contornar essas situações com desculpas técnicas, mas tudo que sei dizer é que a BRASAL INCORPORAÇÕES entregou uma área comum nestas condições, e que isso configura o descumprimento das expectativas de uso do imóvel e das próprias especificações de um empreendimento desse porte. Não é aceitável que os proprietários fiquem impedidos de frequentar o espaço devido à falta de infraestrutura básica de climatização.
4. PROBLEMA GRAVÍSSIMO - FALHA CRÔNICA E RECORRENTE NO ELEVADOR DE SERVIÇO DA ALA B -
O elevador de serviço da Ala B apresenta um histórico inaceitável de paralisações contínuas, iniciadas antes mesmo do período de mudança desta Reclamante. A justificativa superficial de "sobrecarga" repassada à administração carece de embasamento, visto que o elevador da Ala A foi submetido à mesma volumetria de uso e não apresenta pane sistêmica. O equipamento entregue não atende aos requisitos de confiabilidade para a usabilidade do edifício, penalizando a rotina dos moradores e prestadores de serviço.
Trata-se de situação que compromete significativamente a funcionalidade do empreendimento, especialmente por se tratar de equipamento essencial à circulação de moradores, devendo ser providenciada solução definitiva, ou troca, e não meramente reparos paliativos e repetitivos.

Resumindo, minha decepção com a BRASAL INCORPORAÇÕES é imensa. Se faz necessário que a construtora honre o que vendeu.
Fica aqui o alerta para futuros compradores de empreendimentos da BRASAL INCORPORAÇÕES, fiquem bem atentos com seus direitos, pois os deveres eles saberão cobrar. A BRASAL INCORPORAÇÕES precisa tomar providencias definitivas e urgentes para entregar REALMENTE, como se deve, o empreendimento RESERVA HARBO.
A construtora, apesar de já ter sido advertida por parte de membro do corpo diretivo do prédio, está tentando entregar as áreas comuns com graves vícios construtivos e quebras contratuais inaceitáveis para um empreendimento desse porte, desrespeitando os moradores e o corpo diretivo. Ou seja, a postura da empresa tem sido de total indiferença e lentidão.