Problemas crônicos de infraestrutura e acabamento em condomínio da Brasal Incorporadora

Respondida
Goiânia - GO
07/09/2026 às 21:14
ID: 258415081
Venho através dessa plataforma relatar meus problemas com a Brasal Incorporadora em Goiânia. Moro em um prédio que quando eu comprei me disseram ser o mais alto padrão de Goiânia feito por eles. Na teoria o prédio foi entregue a 4 anos atrás, porém o pessoal de manutenção/obra nunca saíram do prédio. Temos problemas crônicos na piscina que já é a terceira vez que dá vazamento e fica interrompida, os canos de água centrais estão desconectando e ocorrendo a falta de água por mais de 12 horas e sem falar das infras para carros elétricos que até hoje estão nas promessas. No meu apartamento que é de 221m já foram trocados vários pisos no decorrer de 3 anos e ainda continuam com problemas ( eles estão descascando) e o pior é um problema que estão ocorrendo em vários apartamentos não somente no meu, a pia do lavabo do casal também eles consertaram e continua com vazamentos. Essa semana entrei em contato com o pós obra e eles me disseram que já venceu minha garantia, mas como venceu minha garantia, se são problemas que eu venho relatando desde quando eu me mudei para o apartamento e além do que eles já mexeram e trocaram e continua o problema. Quando comprei era o Altíssimo padrão da Brasal, então vocês imaginam os que não são, tomem cuidado! Obs : estamos organizando um grupo de moradores para ir até Brasília uma vez que o pessoal da Brasal Goiânia estão deixando bastante a desejar, e essa talvez será a nossa Esperança. ***** ( Reserva . ***** ).
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 09:42
Olá, Sandoval.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e reforçamos que seu registro é fundamental para a devida análise do caso.
Nossa equipe de Relacionamento com o Cliente já foi acionada e dará prosseguimento ao atendimento. Em breve, entraremos em contato para compreender melhor sua demanda e orientar sobre os próximos passos.
Permanecemos à disposição e reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Brasal Incorporações