Compra na máquina e produto não entregue
Resolvido
Brasília - DF
19/05/2025 às 12:20
ID: 217440655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra numa dessas máquinas da coca cola aqui no meu condomínio na quarta-feira passada, dia 14/05. O pagamento foi aprovado e a máquina não abriu. Já entrei em contato com eles, disseram que em até 48 horas fariam o estorno e até agora nada. Já tem 5 dias do ocorrido.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 12:49
Olá, Kátia,
Realizei tentativa de contato, porém sem sucesso. Para darmos continuidade ao seu atendimento e realizarmos as devidas análises, pedimos a gentileza de, se possível, informar um número de telefone alternativo ou um horário mais adequado para retornarmos o contato.
Agradeço por nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços.
Att,
Keilis Oliveira
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Réplica do consumidor
19/05/2025 às 12:51
acabei de ligar na empresa e ninguém entrou em contato comigo. eu que estou indo atrás pra que resolvam
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 14:06
Demoraram pra fazer o estorno por falta de funcionário. Mas pelo menos foi resolvido, mas não compraria novamente nessas máquinas de refrigerante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
19/05/2025 às 14:07
Conforme contato via telefone, o estorno já foi realizado.
Podemos ajudar em algo mais?
Keilis Oliveira
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