Geladeira Icoke não abriu.
Respondida
Brasília - DF
31/03/2025 às 00:46
ID: 213500579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá e boa noite, hoje ***** realizei a compra pelo app do suco Del Valle de 200ml no valor de ***** pago no cartão de crédito, no entanto, ao tentar abrir a geladeira pela função do app "abrir a geladeira" ela não abriu e também não apareceu nenhuma outra função para que eu tentasse novamente sua abertura. Liguei no atendimento ***** e a mensagem dizia que não havia atendimento naquele horário. Quero ser ressarcido.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 11:25
Bom dia, Sr. Marcos,
Tentamos entrar em contato para tratar da situação, porém, não obtivemos sucesso.
Informamos que localizamos sua compra conforme o número do ******* e *******. Como a compra foi realizada via crédito, o prazo para processamento é de até 7 dias úteis, conforme as regras da financeira do cartão.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar qualquer outra assistência necessária.
Atenciosamente,
Brasal Refrigerantes
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