Geladeira não abre.
Respondida
Brasília - DF
25/10/2024 às 19:56
ID: 200548593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui tentar comprar um refrigerante na geladeira que foi instalada no meu condomínio e fiz o procedimento orientado, foi cobrado o valor do refrigerante mas a geladeira não abriu. No aplicativo iCoke tem a opção para tentar de novo ou informar que não abriu, apenas um número de telefone que, ao ligar, ouvi uma mensagem informando que não tinha nenhum atendente disponível. Lamentável.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 10:27
Bom dia, Sr. Emerson,
Estamos tentando contato, mas sem sucesso até o momento. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Conforme o arquivo encaminhado, sua solicitação já foi registrada com o número *******. Como a compra foi realizada via crédito, o prazo para estorno é de até 7 dias úteis, de acordo com a financeira do cartão . O valor será creditado em seu cartão.
Permanecemos à disposição para qualquer informação ou assistência adicional. Lembrando que nossa central de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Brasal Refrigerantes
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