Atendimento péssimo e demora na negociação de veículo
Resolvido
Brasília - DF
23/07/2026 às 20:52
ID: 254703305
Fui tentar negociar um carro e o atendimento foi péssimo, sem contar a demora na resposta, parece que eles ficam perdidos e fazem muitas perguntas. Não recomendo pra ninguém.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:42
Prezada Sra. Helen, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e lamentamos que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas.
Entendemos a importância de um atendimento ágil, claro e eficiente, e nos desculpamos pela demora nos retornos e pela condução da negociação. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Gostaríamos de convidá-la a retornar à nossa concessionária para uma nova oportunidade de atendimento. Nossa equipe, juntamente com a Gerência, estará à disposição para recebê-la, compreender suas necessidades e prestar um atendimento à altura das suas expectativas.
Permanecemos à disposição e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Brasal Veículos
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 11:02
Fiz uma visita a concessionária e fui muito bem recebida, recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10