Atendimento ruim
Resolvido
Brasília - DF
31/07/2026 às 17:53
ID: 255340077
O atendimento é péssimo, demoram muito pra responder e quando respondem são grossos demais.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:59
Prezado Sr. Henry, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e lamentamos que nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas.
Entendemos que agilidade, cordialidade e respeito são fundamentais em qualquer atendimento. Lamentamos pela demora nos retornos e pela percepção de falta de cordialidade, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Sua manifestação foi registrada e encaminhada aos responsáveis para que as devidas orientações sejam reforçadas junto à equipe, visando a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima ocasião.
Atenciosamente,
Brasal Veículos
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 18:41
A resposta à reclamação foi rápida e cortez. Como a questão foi passada aos responsáveis, sinto que meu comentário foi relevante. Recomendo a Brasal veículos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10